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                服務

                小松服務體系

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                小松康查士

                KOMTRAX(康查士)系統——確保服務①響應迅速、準確

                工程機械通常在需要不同工地間頻繁移動,康查士系統確保服務人員在需要時能夠在第一時間確定設備位置,盡快到達現場。 康查士系統提供的設備相關○信息能幫助服務人員對故障情況做出準確判斷,確保在短時間內排除故障,較大限度地縮短設備停機時間。

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                對完全適用小松純正件並進行正確操作的設備,在協議約定期限內,由小松代理店提供專業定期保養服務,設備的發動機△、主ㄨ泵等主要總成件出現質量問題時,由小松代理店負責無償修復。

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                純正配件

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                小松在上海↑外高橋保稅區設有零部件倉庫,並通過遍布全國的33家代理店及其300多個服務零件網點,實現了零部件供給的全區域覆蓋。此外,每個代理店都建有自己的零部◥件倉庫,確保在短時間內將小松純正零配件提供給⊙用戶。

                小松(中國)礦山設備有限公司在北京另設有礦山設備零部件倉庫,專為礦山機械用戶提供零部件供應服務。

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                滬公網ㄨ安備 31011502002841號